Croissance, Data et IA : La feuille de route de Dékuple Espagne

Quel est le bilan 2025 pour Dékuple Espagne ?

Rodrigo Serrano : Cette année a été exceptionnelle. Nous avons atteint un équilibre entre expansion et fidélisation. Le chiffre le plus significatif est l’ajout de 20 nouveaux clients de premier plan, validant la compétitivité de notre proposition de valeur. Au delà de cette croissance enthousiasmante, nous sommes fiers d’atteindre nos objectifs et de confirmer ainsi à nos clients, notre fiabilité, notre précision et sérieux technique et notre capacité à atteindre les résultats attendus.

La grande majorité de nos comptes clés ont choisi de renouveler et d’étendre leur collaboration avec l’agence. C’est aussi le fruit d’un travail de proximité avec nos clients. C’est au travers de plusieurs événements stratégiques, qui ont remporté un franc succès, que nous avons pu ouvrir de véritables espaces de réflexion et renforcer nos liens privilégiés avec nos clients.

Quelles sont vos perspectives pour 2026 ?

Notre feuille de route pour 2026 est claire : grandir avec ceux qui nous font déjà confiance. Nous privilégions une croissance profonde de l’intérieur et avons le potentiel pour développer nos activités avec notre portefeuille actuel, en aidant nos clients à affiner leurs stratégies.

Le lancement de notre nouveau service de données est la pierre angulaire de notre développement Nous voulons accompagner le client de « la gestion de l’information » à « l’activation de l’intelligence prédictive », ce qui lui permettra d’anticiper les besoins de ses propres consommateurs.

En 2026, l’IA cessera d’être un outil réservé aux « spécialistes » et fera partie intégrante de la vie de nos équipes. L’objectif est que tous les membres de Dékuple Espagne, des équipes chargées des comptes aux opérations, utilisent l’IA pour automatiser les tâches récurrentes et reproductives et consacrent davantage de temps aux missions à forte valeur ajoutée : le conseil stratégique et la créativité basée sur les données. Il ne s’agit pas seulement de technologie, mais d’un changement culturel interne qui nous permettra d’être plus agiles, plus précis et, surtout, plus disponibles dans les relations avec nos clients, en supprimant le fardeau bureaucratique quotidien.